Pomoć
Česta pitanja (FAQ)
Imate nedoumice u vezi sa kupovinom, isporukom ili garancijom? Pretražite našu bazu znanja i brzo pronađite jasna uputstva i rešenja za sve vaše zahteve.
Klub
Postanite prijatelj
Pridružite se našem programu lojalnosti i ostvarite brojne pogodnosti. Očekuju vas redovni popusti, specijalne ponude i prioritetna podrška za članove.
Garancija
Najširi asortiman
Ukoliko vam je potrebna specifična baterija koju ne možete da pronađete na sajtu, kontaktirajte nas kako bismo je u najkraćem roku obezbedili za vas!
Akcija
Besplatna isporuka!
Svaka porudžbina putem sajta, na području Republike Srbije, vrednosti preko 8.000,00 RSD biće isporučena potpuno BESPLATNO na vašu adresu!
Dostupni načini plaćanja
Uplatnicom
Namenjeno fizičkim licima. Uplatite iznos u banci, pošti ili putem e-bankinga (faktura sa spiskom proizvoda stiže na vaš e-mail).
Virmanski
Namenjeno pravnim licima. Plaćanje po predračunu. Potrebno je u profilu uneti PIB i osnovne podatke o firmi.
Pouzećem
Celokupan iznos plaćate kuriru u gotovini na licu mesta, tek kada vam pošiljka bude isporučena na adresu.
Platnom karticom
Sigurno plaćanje preko portala Banca Intesa. Bićete preusmereni na njihov portal nakon potvrde porudžbine.
100% Sigurna kupovina
Nijednog trenutka podaci o vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Podaci o vašoj platnoj kartici su dostupni isključivo banci koja obavlja transakciju. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa a.d. Beograd.
Rokovi isporuke
Naručeni proizvodi se isporučuju brzom poštom (Postexpress ili Bex):
- Porudžbine primljene do 13h stižu na vašu adresu već narednog dana.
- Porudžbine primljene posle 13h stižu najkasnije u roku od 2 dana (ukoliko je proizvod na lageru).
Napomena: Za artikle koji se ređe traže ili zahtevaju komplikovaniji uvoz, rok isporuke može biti duži. Kurirska služba isporučuje pošiljku dva puta – ukoliko vas ne nađu, kontaktiraće vas telefonom za dogovor oko novog vremena isporuke.
Sigurnost i podrška
Naši proizvodi često traju višestruko duže od nominalnog životnog veka. Pre isporuke krajnjem korisniku, svaki proizvod se detaljno testira u našem preduzeću. U zavisnosti od vrste uređaja, garantni rok za proizvode koje možete kupiti na našem sajtu kreće se od 1 do 4 godine.
- Odgovor na reklamaciju u roku od 1 sata.
- Maksimalna hitnost pri rešavanju svih zahteva.
Servisna mreža
Naša servisna mreža obuhvata više od 100 servisnih i maloprodajnih objekata širom Srbije. Ukoliko Vam je potreban servis za proizvod koji ste kupili na našem sajtu, kontaktirajte nas kako bismo Vas uputili na najbliži ovlašćeni servisni centar u Vašem gradu.
- 022 471 636
- info@svetbaterija.com
- Centrala: 15 Maj 130 L12, Ruma